Um sicherzustellen, dass Ihr Audio-Technica-Produkt echt und Ihr Kauf geschützt ist, haben wir ein Programm für autorisierte Vertragshändler ins Leben gerufen. So können alle, die innerhalb der EU ein Audio-Technica-Produkt kaufen, sicher sein, dass es echt ist und unter die 2-jährige Herstellergarantie von Audio-Technica fällt. 

Produktfälschungen 

Wie viele bekannte Marken kann auch Audio-Technica von Zeit zu Zeit Opfer von Produktfälschungen werden. Unser Programm für autorisierte Vertragshändler schließt diese Möglichkeit aus. Allerdings kommt es immer wieder vor, dass Händler außerhalb der EU versuchen, Produkte ohne Genehmigung innerhalb der EU zu verkaufen. Wir empfehlen, auf Plattformen wie eBay oder Amazon wachsam und sich dieser Möglichkeit bewusst zu sein. 

Erwerb über autorisierte Händler 

Durch den Erwerb bei einem autorisierten Händler stellen Sie sicher, dass Sie ein echtes Produkt erhalten und vor und nach dem Kauf einen erstklassigen Service genießen. Nur bei einem autorisierten Händler – in einem Ladengeschäft oder online – haben Sie die Gewissheit, dass Sie ein echtes, fabrikneues Produkt kaufen. Autorisierte Vertragshändler haben Zugang zu den neuesten Produktinformationen, werden von uns umfassend unterstützt und können im Falle von Problemen einen umfassenden Garantieservice anbieten. 

Sicherer Kauf auch über Amazon, eBay & Co. 

Amazon selbst ist zwar ein autorisierter Online-Vertragshändler, auf viele Wiederverkäufer, die Amazon als Verkaufsplattform nutzen, trifft dies allerdings nicht zu. Daher ist es beim Kauf wichtig, darauf zu achten, aus welchem Land ein Produkt versandt und von wem es verkauft wird. Dies ist in den Amazon-Verkäuferinformationen klar angegeben. Sollten Sie in den Verkäuferinformationen keine Adresse finden, raten wir Ihnen dringend davon ab, bei diesem Anbieter zu kaufen. Ist der Verkäufer außerhalb der EU ansässig, können wir die Echtheit der Lieferung nicht garantieren. In diesem Fall ist es also nicht sicher, dass das Produkt ein Originalprodukt ist. 

Im Zweifelsfall nachfragen 

Wenn Sie bei einem Audio-Technica-Wiederverkäufer Zweifel haben, fragen Sie bitte zuerst bei uns nach. Wir helfen Ihnen gerne, wann immer es uns möglich ist. 

Risiken einschätzen 

Sollten Sie Audio-Technica-Produkte von einem nicht autorisierten Händler kaufen, riskieren Sie, dass Sie fehlerhafte, gefälschte oder sogar gestohlene Ware erhalten und keine Unterstützung in der Garantiezeit haben, falls das Produkt einen Fehler aufweist. Solche Produkte könnten möglicherweise 

• auf einem „grauen“ Sekundärmarkt zum Kauf angeboten worden sein (oft außerhalb Europas, so dass es keine Garantie gibt), 
• nicht von Audio-Technica hergestellte Produktfälschungen sein, 
• beschädigt, defekt oder sogenannte „B-Ware“ sein oder 
• gestohlen sein. 

Viele dieser nicht autorisierten Wiederverkäufer bieten Produkte über den Amazon Marketplace, eBay und ähnliche Verkaufsstellen an, es gibt aber auch etabliertere Einzelhandelsgeschäfte, die ihre Waren über solche nicht autorisierten Kanäle beziehen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an Audio-Technica. 

Darüber hinaus raten wir unseren Kunden dringend, den Kauf von Produkten mit ungewöhnlich niedrigem Preis zu überdenken. Dies ist häufig ein Hinweis darauf, dass ein Produkt aus einer nicht autorisierten Quelle stammt. 

Betrügerische Websites 

Bitte achten Sie auf betrügerische Websites, die vorgeben, von Audio-Technica betrieben zu werden, oder die unsere Produkte ohne unsere Genehmigung anbieten. Diese Websites stehen in keiner Weise mit uns in Verbindung. 

Wenn Sie eine betrügerische Website nutzen, können Ihre persönlichen Daten gegen Sie verwendet werden, oder Sie erhalten möglicherweise nicht die Waren, für die Sie bezahlt haben. Wir raten Ihnen daher, nicht auf betrügerische Websites zuzugreifen und keine persönlichen Daten einzugeben, Bestellungen aufzugeben oder Zahlungen vorzunehmen. 

Betrügerische Websites sind gekennzeichnet durch: 

• Niedrige Preise 
• Banküberweisung als alleinige Zahlungsmethode (in einigen Fällen auch Kartenzahlung und Nachnahme) 
• Einzelperson als Kontoinhaber des Bankkontos 
• Keine Telefonnummer in den Kontaktangaben oder nur eine Mobilnummer auf der Website 
• Kostenlose E-Mail-Adresse in den Kontaktangaben 
• Adresse der Betreiberfirma verschleiert, Standort des Unternehmens verschleiert oder nicht existent 

Im Schadensfall 

Sollten Sie Opfer eines Betrugs geworden sein, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an die Polizei. Wenn Sie per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlt haben, kontaktieren Sie bitte außerdem Ihre Bank bzw. Ihr Kreditkartenunternehmen. Vergewissern Sie sich, ob es sich um eine rechtmäßige Adresse (URL) handelt.