Condiciones de garantía

Todos los productos Audio-Technica comprados en Audio-Technica Europe están garantizados durante un período de dos (2) años para un uso profesional, y de tres (3) años para un uso doméstico particular, a partir de la fecha de compra por parte del usuario final original contra defectos de materiales y mano de obra. En caso de tal defecto, el producto será reparado o reemplazado sin cargo. Esto es siempre que se envíe un recibo o factura de compra válido con el producto y el fallo sea un fallo eléctrico o mecánico legítimo.

Los fallos del producto que se produzcan como resultado de factores que no constituyen un defecto de fabricación genuino no están cubiertas por los términos de esta garantía y cualquier reparación de esta naturaleza se cobrará. La garantía de Audio-Technica excluye defectos debidos al desgaste normal, abuso, daño de envío o un uso del producto inapropiado en desacuerdo con las instrucciones. Esta garantía es nula en caso de reparación o modificación no autorizada, o eliminación o alteración de la etiqueta del producto y/o número de serie. La garantía de dos años de Audio-Technica no es transferible y solo puede canjearla el comprador usuario final original.

Con quién contactar para obtener soporte de garantía

Como primera acción, siempre debe ponerse en contacto y devolver los productos a su distribuidor autorizado local de Audio-Technica donde compró el producto, quien ejercerá los términos de la garantía. Los datos de contacto de todos los distribuidores de Europa, África y Oriente Medio se pueden encontrar en nuestro sitio web. La distribución en países no gestionados por Audio-Technica Europe se puede encontrar en nuestro sitio web internacional.

Su segundo punto de contacto será Audio-Technica Europe directamente, quien intentará encontrarle asistencia localmente o le dará permiso para devolver sus productos a la oficina europea de Audio-Technica. En este caso, debe solicitarse autorización previa a Audio-Technica Ltd. Siempre debe comunicarse con su distribuidor autorizado local de Audio-Technica donde compró el producto antes de intentar obtener un número de autorización de devolución de Audio-Technica Europe.

Cuando los términos de la garantía del distribuidor autorizado son diferentes a los de Audio-Technica

Si el período de garantía del distribuidor excede el período de garantía de Audio-Technica, seguirá siendo responsabilidad del distribuidor. Si los términos de garantía estándar del distribuidor expiran antes que los de Audio-Technica, se aplicarán los términos de Audio-Technica y el resto del período de garantía será responsabilidad de Audio-Technica Europe.

Productos comprados fuera de Europa, África u Oriente Medio

Los productos adquiridos fuera de los países gestionados por Audio-Technica Europe, como Norteamérica, Japón y Asia, no estarán cubiertos por la garantía de Audio-Technica Europe. En primera instancia, los clientes deben comunicarse con el distribuidor local dentro del país donde se compró el producto. En el caso de que no sea posible devolver el producto al país o distribuidor donde se compró y los clientes deseen devolver el producto a un centro de servicio de Audio-Technica en Europa, cualquier reparación o reemplazo realizado por Audio-Technica Europa no estará cubierto por los términos de la garantía y cualquier reparación de esta naturaleza sería de pago.